エムズジャムウマーケットご利用ガイド
こちらのご利用ガイドでは、以下の項目をご案内しております。
エムズ ジャムウ マーケットでは、お客様が安心してお買いものが楽しめるように、
ご注文方法や配送方法など考慮しております。
ご注文の際の参考になさってください。
>>ご注文の流れ
>>お支払いについて
>>返品・交換について
>>送料と発送について
>>個人輸入商品について
ご注文の流れ
- 自動返信メールが届かない場合、迷惑メールフィルタや着信拒否設定をされている可能性があります。 一度こちらをご確認ください>> メールが届かないお客様へ
- ご注文内容に誤りがある場合などは、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡頂けますようお願いいたします。>> お問合せフォームはこちら
- フリーメールをご利用の場合、返信のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もあるようです。 お手数ですが、迷惑メールフォルダもご確認頂ければ幸いです。
- 携帯メールをご利用の場合、迷惑メール拒否設定により、当社からのメールが届かない場合がございます。 お手数ですが、携帯電話メール設定もご確認頂ければ幸いです。
- ご注文確定後、バリ島より航空便にて、2週間以内に商品をお届けいたします。
- 商品が在庫切れの場合、別途ご連絡致します。
【当社指定銀行】 三井住友銀行 ゆうちょ銀行
返品と交換について
PayPalは、103以上の国と地域で営業しているグローバルなオンライン決済ネットワークです。
クレジットカード番号や個人情報は、PayPalを通じてやり取りされるため、当店でカード情報をお預かりする事もありません。
どうぞ安心してご利用ください。
>>PayPalについて（ご利用方法など）
商品が壊れている場合・不良品の場合、商品が間違っていた場合は、返品・交換致します。
（返品送料は当店で負担させて頂きます。）
ただし、未使用の商品に限らせて頂きます。
商品の性質上開封後のご返品は受け付けておりません。
輸送中に中身が破損していた場合、不明になった場合でも再発送させて頂きます。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。折り返しご連絡させて頂きます。
※日本以外への発送について 日本以外への発送については、日本国内に銀行口座をお持ちの方に限り承っております。 送料は送る地域などにより異なりますので、詳細はお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。>> お問合せフォームはこちら
発送について
※なお、航空便書留での時間指定及び宅配BOXへの配達は航空便の性質上できませんので、予めご了承下さいませ。
郵便局留めについて
郵便局留め発送ご希望の場合は、配送先を「◯◯郵便局（ご希望の郵便局名）留め △△（お客様のお名前）宛」としてください。
お近くの郵便局はこちらのサイトでご確認できます>> 郵便局・ATMを探す
日本郵政郵便局留めでの発送の場合、郵便局から到着のご連絡は行きません。
インターネット「 EMS(国際スピード郵便） 」のサイトから配送状況をご確認ください。
配送状況お問い合わせ番号は商品出荷時に連絡いたします。
お客様のご都合もあるとは思いますが、スムーズにお受け取り頂くため、ご自宅等への配送をおススメしております。
営業所止めについて
ですので、ヤマト運輸や佐川急便等の営業所止め発送はお受けしておりません。
商品の機密性について
個人輸入商品について
当ショップの取扱商品は、個人輸入扱いとなっております。
これらの商品は、１回に輸入できる数量に制限がある等、法律により一部規制があります。
医薬品（ハーブ・ジャムウ） 用法用量からみて2ヶ月分以内
自己の使用を目的として、個人輸入業者へ個人輸入を依頼する場合は個人輸入と認められます。
個人輸入商品を第三者へ譲渡する事は出来ません。
ご注文は、個人名にてお願いいたします。
（お届け先・ご注文者が会社名の場合、税関で差し止めになってしまう場合があります。）
男性用医薬品は男性名にて、女性用医薬品は女性名にてご注文下さい。
なお、個人輸入では自己責任が原則となります。自己使用・消費に伴う不利益、不具合は輸入した個人のリスクとし、弊社ではいかなる責任も負いかねますことをご了承下さいませ。
法律遵守の観点より、ご注文に際し、ご依頼者様のお名前、ご住所、連絡先が確認できないご注文は承る事は出来かねます。商品の発送先が郵便局留めでありましても、必ずご注文者様の正しいお名前（フルネーム）、ご住所、電話番号、メールアドレスをご入力くださいませ。
ご使用に際して
その他
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